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國航客艙人力資源室完善微信平臺

發布時間:2017-03-15  / 來源: 《中國航空》

 

為進一步提升員工服務保障能力,國航客艙服務部人力資源室完善微信服務平臺,改版了平臺界面、增加了受理業務,力求滿足員工需求,不斷提升服務品質。3月13日,全新的人力資源室微信服務平臺正式與員工見面了。

改版后的界面清新活潑、貼近員工。線上服務實現4項業務,新增了員工子女醫療加保的受理,服務專員每日收集業務申請,及時處理并反饋,努力為員工提供方便、快捷、靈活的服務。通過人力微信服務平臺,員工不但可以隨時隨地辦理業務,而且能夠及時了解人力信息,暢通了與員工間的溝通渠道。自去年上線以來,受到了廣大一線員工的關注與肯定,使機關服務一線的工作理念落到了實處。這項工作不僅是人力資源室工作形式的創新,服務理念的轉變,更是借助現代科學技術提升工作效率的具體實踐。(邵慧杰)

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